AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Dienstleistungen, die von Niki Ablauf- & Rohrreinigung GmbH, Sonnrain 2, 6122 Menznau, erbracht werden.
1.2. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn und soweit Niki Ablauf- & Rohrreinigung GmbH ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
1.3. Änderungen dieser AGB werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt. Sie gelten als genehmigt, wenn der Kunde ihnen nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zugang schriftlich widerspricht.
2. Angebot und Vertragsschluss
2.1. Unsere Angebote sind unverbindlich und freibleibend, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
2.2. Ein Vertrag kommt erst durch schriftliche Auftragsbestätigung durch Niki Ablauf- & Rohrreinigung GmbH oder durch die tatsächliche Durchführung der vereinbarten Leistung zustande.
2.3. Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuell vereinbarten Angebot.
3. Leistungen und Durchführung
3.1. Niki Ablauf- & Rohrreinigung GmbH erbringt Dienstleistungen im Bereich Rohr- und Ablaufreinigung, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf:
• Reinigung und Wartung von Abwasserleitungen und Abläufen
• Inspektionen mit Kameratechnik
• Beseitigung von Verstopfungen
• Beratung und technische Unterstützung
3.2. Die Arbeiten werden nach dem Stand der Technik und unter Berücksichtigung der Gegebenheiten vor Ort durchgeführt.
3.3. Der Kunde stellt sicher, dass alle notwendigen Zugänge (z. B. Schächte, Leitungen, Wohnungen) zum vereinbarten Zeitpunkt der Ausführung frei und sicher zugänglich sind.
3.4. Verzögerungen, die nicht von Niki Ablauf- & Rohrreinigung GmbH zu vertreten sind (z. B. nicht zugängliche Bereiche), können zusätzlich berechnet werden.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und enthalten, sofern nicht anders ausgewiesen, die gesetzliche Mehrwertsteuer.
4.2. Sofern nichts anderes vereinbart ist, erfolgt die Berechnung der Dienstleistungen nach Aufwand gemäss den gültigen Preislisten oder dem vereinbarten Pauschalpreis.
4.3. Ab Fakturadatum zehn Tage netto. Ungerechtfertigte Abzüge
werden nachbelastet. Für verspätete Zahlungen wird ohne besondere Mahnung vom Zeitpunkt der Fälligkeit an, ein Verzugszins von 5 % p. a. geschuldet.
4.4. Bei Zahlungsverzug ist Niki Ablauf- & Rohrreinigung GmbH berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 % p.a. zu berechnen. Es werden Mahnspesen von CHF 20.00 erhoben.
4.5. Teilzahlungen sind nur nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung möglich.
5. Haftung und Haftungsausschlüsse
5.1. Niki Ablauf- & Rohrreinigung GmbH haftet nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden.
5.2. Die Haftung für Schäden wird ausgeschlossen, wenn:
• Die Schäden auf bestehende Mängel oder Alterungserscheinungen
der Leitungen zurückzuführen sind.
• Die Schäden aufgrund unsachgemässer Nutzung, wie das Einleiten
von nicht zulässigen Stoffen (z. B. Fette, Chemikalien), entstehen.
• Die Schäden durch Materialermüdung, Korrosion oder
unsachgemässe Installation verursacht werden.
5.3. Eine Haftung für Folgeschäden, wie Wasserschäden oder Betriebsausfälle, wird ausgeschlossen, es sei denn, diese sind auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz von Niki Ablauf- & Rohrreinigung GmbH zurückzuführen.
5.4. Eine Haftung für Inspektionen mit Kameratechnik wird ausgeschlossen, wenn Schäden ausserhalb des Kamerablickfeldes nicht erkannt werden können.
6. Gewährleistung
6.1. Der Kunde ist verpflichtet, die erbrachten Leistungen unverzüglich zu prüfen und etwaige Mängel schriftlich innerhalb von 7 Tagen nach Abschluss der Arbeiten zu melden.
6.2. Liegt ein Mangel vor, wird Niki Ablauf- und Rohrreinigung GmbH nach eigener Wahl nachbessern oder eine angemessene Ersatzleistung erbringen.
6.3. Ansprüche auf Minderung oder Rücktritt vom Vertrag bestehen nur, wenn Niki Ablauf- und Rohrreinigung GmbH die Nacherfüllung verweigert oder diese zweimal fehlgeschlagen ist.
7. Mitwirkungspflichten des Kunden
7.1. Der Kunde stellt sicher, dass alle relevanten Informationen zu den Gegebenheiten vor Ort rechtzeitig zur Verfügung stehen. Dazu zählen insbesondere Angaben zu:
• Material und Zustand der Rohre
• Eventuell bekannten Schäden oder Problemen
• Zugangsmöglichkeiten zu Schächten und Leitungen
7.2. Der Kunde trägt die Kosten für zusätzliche Arbeiten, die durch nicht rechtzeitig bereitgestellte Informationen oder erschwerte Zugänglichkeit entstehen.
8. Stornierung und Terminverschiebung
8.1. Terminabsagen durch den Kunden sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
8.2. Bei kurzfristigen Absagen (weniger als 24 Stunden vor dem Termin) kann eine Ausfallpauschale in Höhe von 20 % des Auftragswertes berechnet werden.
8.3. Niki Ablauf- und Rohrreinigung GmbH behält sich das Recht vor, Termine aus wichtigen Gründen, wie unvorhersehbaren technischen Problemen, zu verschieben.
9. Datenschutz
9.1. Niki Ablauf- und Rohrreinigung GmbH erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich zur Auftragsabwicklung und gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen.
9.2. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. Subunternehmer).
9.3. Der Kunde hat das Recht, jederzeit Auskunft über die gespeicherten Daten zu verlangen.
10. Gerichtsstand und anwendbares Recht
10.1. Für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag gilt das Schweizer Recht.
10.2 Für beide Seiten gilt Willisau LU als Gerichtsstand.
11. Gültigkeit
11.1 Diese allgemeinen Bedingungen sind verbindlich, wenn sie im Angebot oder in der Auftragsbestätigung als anwendbar erklärt werden.